常見問題FAQ

以下是一些常見問題,如您有其他相關問題可以隨時透過Email,電話(347-813-4070) 或者添加我們的微信客服或者Line客服咨詢
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巨力海運安全嗎?
非常安全! 只要你的貨物確實進來我們公司貨倉,我們公司經營二十年以來從來沒有丟件的紀錄。
  1. 門到門: 從客戶家樓下門口到目的地國家樓下門口,費用包含兩邊路運、出口、清關、海運費用等等,不包含關稅及重量超重費或者尺寸改變費用。客戶如果需要進屋收件送件者,將酌收進屋工人費用 (進屋收件,僅限大紐約與部分週邊地區,由巨力專車取件。進屋送件服務,僅限臺灣地區。若需進屋取件或送件,請email説明)。(以實際體積或重量計價)
  2. 門到港口: 從客人家門外,到目的地港口之運輸服務。目的地進口清關及送到俯事宜,由客人自行處理。(以立方公尺為單位計價)
  3. 港口到港口: 客人自行將行李送到碼頭倉庫,我們幫你辦理出口,送到目的地港口的服務。進口部份,客人可以親自辦理,或委託當地報關行處理。(以立方公尺為單位計價)
我司提供免費上門取件的服務,無論您在美國哪個城市或者小鎮,我司均可上門取件。若有疑慮可致電我司 347-813-4070 洽詢。
我司不提供電話估價。國際海運(尤其是門到門)涵括多項費用,需要一些計算,無法電話中,立即予以估算。請客戶確實打包後,測量箱子長、寬、高,填寫估價單,透過email寄給我們。紐約市客戶,需配合我司專車取件,請儘早與我司聯絡以利排程取件。
我司一律採取先收費,再運輸的方式:
  1. 由巨力司機上門取件,客人將行李與費用,一併交給司機; 雙方簽立單據,各保留一份副本。
  2. 由我司委託第三方(FedEx/DHL/UPS)取件者,我司將透過網路銀行轉帳先收取全額運費。
  3. 自行將行李寄到巨力者,待行李抵達巨力後,由辦公室發一份email帳單,客人依email所示,支付費用。
  4. 自行將貨物拿到紐約巨力辦公室者,交貨時請一併繳清費用。
任何尺寸的強壯紙箱都可以,但長+寬+高不要超過200公分,其他的並沒有強制規定。重點以堅固強壯的雙層厚紙箱,並且不會過重為主要考量。客人可以使用各種容器打包運送物品,用不著或輪子、把手壞掉的行李箱也行。撿來的紙箱,當然也無妨。如果你計畫購買箱子,建議買兩層波浪紙壁(Double Wall)的箱子。書箱尺寸建議用小於或相等於13x13x17吋的箱子裝。衣服建議用18x18x18吋的箱子裝,裝的時候壓緊,以節省空間。 若要將書跟衣服合併裝在一箱的話,就建議用尺寸相等於16x16x16吋大小的箱子。
您可以手寫以下資訊在箱子其中一面的右上角(只要一面)或者下載我們的「麥頭」Template 填寫後列印貼上:
  1. 客戶的全名(以目的地官方文字書寫)
  2. 目的地地址(以目的地官方文字書寫)
  3. 目的地電話
  4. 箱子編號: 比如你若有五箱,請編寫1/5, 2/5, 3/5, 4/5, 5/5。只有一箱者,請編1/1
  • 海運至臺灣的客人我們強烈建議您使用雙層厚紙箱,如果在我們倉庫收到紙箱時已經破損或是不堪使用,我們將會套箱($10/每箱)
  • 海運至中國或其他地區的客人必須使用雙層厚紙箱
  • 如果你已經使用的雙層厚紙箱,並不代表您的紙箱一定堪予使用。我們跟客戶之間採取的是雙信任制,基本上我們的紙箱成本加上人工套箱費用是個虧本的生意,但是為了運輸品質我們必須要強制執行
可以,但本公司為了保護客戶權益,強力建議不要替他人攜帶不明物品,也不要與不認識的人合併行李,以免觸犯法律規定,得不償失。我司一律採用一人一單,共同分攤/一起折扣的方式,為每個城市、學校的客戶,提供門到門的服務。客戶完全無需冒與他人併單所可能產生的風險。
海運的時間,會依據各國的驗貨情況而不同,比如臺灣需要二到三個半月,中國需要四到六個半月不等(視中國海關情況, 時間不定); 我司負責運送但無法控制運輸時間之長短及海關驗關時間,所以以上時間僅供參考,我司不負責任何因為貨物延滯所延伸的費用及法律責任。
客人透過巨力運輸期間,任何需要更新或更改的資料,一律用email通知紐約辦公室。來信時,請務必提供你的全名,以及收據或客戶號碼。方便我們調閱你的資料。 請在巨力收貨後一個月內完成更新手續,超過一個月將會酌收$20手續費,或者無法做任何變更。
空運可以上門取件嗎
我司提供免費上門取件的服務,無論您在美國哪個城市或者小鎮,我司均可上門取件。若有疑慮可致電我司 347-813-4070 洽詢。
一般正常空運時間大概3-5個工作天不等(不含各國海關驗關時間),依各國海關會有不同;中國時間會延長到七天到一個半月不等。
空運需繳清運費以及押金後我司才能安排啟運
我司僅負責門到門的運輸服務,稅金由海關決定,詳細規定請自行向各國海關了解。
美國境內運輸可以上門取件嗎?
我司提供免費上門取件的服務,無論您在美國哪個城市或者小鎮,我司均可上門取件。若有疑慮可致電我司 347-813-4070 洽詢。
一般正常境內運輸時間大約是2-5個工作天,如遇到天候問題則會延遲;
美國郵寄物品到中國,轉運或直郵何者較為便宜又安全?

FedEx 、UPS、DHL、USPS等等都是可以直郵的國際快遞公司,前三家所有的包裹、禮品都是必稅的,一般的海歸學生或搬家企業主輪調的不隨身後送行李,可做一般的簡易報関,在離美前一週左右,將自己的物品寄出並在人員進入中國境內的第一個口岸機場申報。USPS是傳說中最便宜的,但是你如果有居住在美國,應該就有一些體會郵局丟件及運輸品質不佳情事時有耳聞。

相對以上四種運輸方式,巨力運輸提供比以上四家更優惠的價格、更安全的服務品質。(轉運)直接說也就是海運貨物直接集貨到我司貨倉,走整櫃長榮海運由美國出口転運到我司的臺灣倉儲再進入中國分運各大城市。20多年的運送經驗絕對靠譜。 巨力運輸直郵空運的服務,在美國直接透過我司聯繫FedEx, UPS, DHL,用這三家空運的服務卻付我司的簽約價,只需不到3分之一的市價,不僅靠譜而且實惠,絕對有賺到的感覺。

國外寄物品到中國最重要關注的應該不是在價格,而是是否能夠安全入關,而且又能夠節稅的靠譜公司。

往中國寄東西有下列幾條路線:

  • 一般華人的快遞公司:
    • 缺點就是主要集中在華人區,語言可以通,公司規模較小比較不靠譜,當然價格通常要便宜一些。丟件或是貨物在中國關口出問題時,往往沒有辦法得到適當的解決方式。
  • USPS美國郵政局:
    • USPS在美國相當普及便利,但是在幾年前他們已經取消了海運中國的服務,目前只有空運。當然他比上述的華人一般快遞公司靠譜,但是價格相對我司的空運價而言還是比較貴。
  • FedEx, UPS, DHL:
    • 缺點是價格比較貴,但是快、品質好、安全、可靠有保障。
  • 國泰航空、長榮航空、華航、中國航空、南方航空、東方航空、廈門航空、海南航空、新加坡航空、馬來西亞航空等航空公司
    • 一般航空公司安全可靠,但只做機場到機場運輸,價格便宜但必須要自行尋找下游報關,取件、送件的業務。
  • 巨力空運:
    • 我司有與FedEx, UPS, DHL合作簽約,推出給巨力客戶們比FedEx, UPS, DHL市場價更優惠的價格(請參見網站上的空運價目表),服務一樣,價格卻更優惠。
    • 此外,巨力有大卡車可以提貨送到機場給各大航空公司,到達目的地國之後,報關、取貨、送件一條龍作業;教相比較之下,使用巨力空運安全實惠又劃算。

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